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筑民生平台运营两年多实现40万人注册提供200余项

发表时间: 2019-06-09

  筑民生平台运营两年多,实现40万人注册,提供200余项民生服务——大数据“铺路搭桥”

  3月22日,记者走进位于高新区德福中心的贵州筑民生服务运营有限公司。高清大屏幕播放着平台运营相关数据,在一个开放式的工作区域内,数台电脑屏幕闪亮,噼啪的键盘声音此起彼伏,年轻的IT工作者们正聚精会神地工作。

  手指点一点,今天新路口菜场排骨每斤多少钱,一目了然;手机刷一刷,最近一班公交车还有几分钟到站,一清二楚从查菜价到查违章,从“追”公交到缴水电费,贵阳筑民生App平台自2017年上线万人注册,为老百姓提供200余项服务,成为贵阳市市委、市政府为民办实事、利用大数据创建创新型中心城市的标志之一。载体从无到有,服务从零散到聚合,道路从探索到深耕,筑民生平台的实践成为贵阳市“大数据+民生服务”取得实效的一个靓丽缩影,让越来越多的市民拥有获得感。

  3月22日,记者走进位于高新区德福中心的贵州筑民生服务运营有限公司。高清大屏幕播放着平台运营相关数据,在一个开放式的工作区域内,数台电脑屏幕闪亮,噼啪的键盘声音此起彼伏,年轻的IT工作者们正聚精会神地工作。

  “这里就是筑民生平台的大脑。我们的工作,极简地说,就是聚合民生服务。”筑民生平台的运营经理周峰介绍,以往贵阳老百姓想买便宜的蔬菜,可能得跑两三个菜场对比;自己的爱车违章了,要专门登录交警部门的网站,甚至到办公地方去查。现在这些实时菜价、公交信息、车辆违章记录等民生信息,不用到处跑腿去看,也不用下载多个App,一个个注册登录。

  “现在掌上一个筑民生,全部搞定。” 周峰说。

  家住贵阳市观山湖区金阳南路的市民刘坤,就是筑民生一个粉丝。“主要还是方便,以前要查公交车,下一个车来了,要去医院挂号,还现搜索网站预约,现在下载一个app,不占内存,还把各个平台都装了进来。”采访中,刘坤一边说,一边点开手机上的筑民生应用演示他看了当天贵阳温度,又查下城区车辆“限号”提醒,接着点开“火车票”按钮,查询了下周准备出差广州的火车票情况,最后刷一刷菜场牛肉的实时价格。“前后两分钟,我想要了解的信息都有了,确实方便,后来我还介绍给家人和同事用,大家都觉得不错。”刘坤期待筑民生开发更多更友好的应用。

  在筑民生刚刚出炉的月报告上,记者看到,截至今年2月28日,平台共整合了交通违章缴费、水电燃气生活缴费、公积金查询、个人社保查询等众多政府服务在内共214项服务,注册用户总数为405000人,App下载总量为502379次。其中,用户点击排名前三位的服务分别是:公积金查询、实时公交、筑民生中考季。

  “对民生政务App来讲,排行榜上最圈粉的服务,往往是老百姓觉得最方便快捷省事的服务。让我们感到意外和惊喜的是,中考季功能的迅速蹿红。”周峰回忆说,以前贵阳市中考查分,考生和家长主要以热线电话和网站查询这两个渠道为主。但每年总有少数家长反映电话不好打通,网站查询还得找个电脑等各种矛盾。起初,筑民生抱着增加一个“查分小通道”的初衷,在平台上试试看,结果功能上线后,最高峰的瞬时查询量竟然突破了十万次。“这让我们又惊又喜,虽然只是一个小尝试,却与其他的服务平台一下形成了良好互补,全面优化了政府的服务方式,得到了很好的社会反馈。”周峰说,查分服务在筑民生的后台,也收到了大量市民的点赞。今年,平台还将继续加强技术方面的改进和支持,全力做好中考查分的相关服务。

  让信息多走路、百姓少跑腿,大数据的应用才能更好解决老百姓的真实需求。如何精准对接老百姓的需求,把需求转变为解决方案?采访中,神州控股智慧城市集团西南大区总裁、筑民生总经理周武说,筑民生的“秘诀”是要有一颗“以民为本”的初心。从利民便民从发,依托贵阳市大数据发展战略,立足高新区大数据产业聚集的优势,在区政府协调各方创造下的良好环境中,筑民生迅速成长。

  周武说,科技创新一直是大数据企业发展的“硬核”。一系列云计算数据技术、区块链技术在筑民生的应用上等起到了关键作用,通过强化技术应用,实现了用跨部门、跨平台的数据解决方案代替群众“跑腿”, 打破了政务部门间的“数据孤岛”;另一方面,大数据企业要上得了“云”,还要下得了“地”,一肖中特公式才能服务好民生。在贵阳市大数据民生工程领导小组办公室、贵阳市发改委的指导下,筑民生平台依据民生需求和用户意见持续跟进政务服务,不断优化升级,持续给用户带来很好的体验。

  “如今,哪怕是一个还不会上网买东西,也不懂社交软件的贵阳老阿姨,都能轻轻松松用筑民生来查菜价,查公交。”周武说。而很多这般“接地气”的用户体验,其实最初的原型,就“诞生”在筑民生公司一间会议室里。

  在筑民生公司,有间会议室非常重要,两年多来,这间会议室从未间断每个季度召开联席会议,聚集来自贵阳市各个涉及民生领域的职能部门的工作者,筑民生定期向他们收集部门新动态、新做法、新政策、新经验,同时反馈筑平台上接到的市民建议意见和民生需求,打通跨平台、跨部门间的“任督二脉”,在汇聚中碰撞出真正的城市“痛点”,然后再精准对标,有的放矢,以大数据为工具寻找解决办法。

  周武说,2019年,筑民生平台酝酿与贵阳市宣传部、老年大学、体育局等开展合作,立足做好便民服务,倡导和并尝试引领健康文明的都市精神生活。“希望筑民生的生命力,随着市民的热爱和社会政府的关怀越来越强,不只成为一个高效便捷的政务服务窗口,更要让服务贴近民生,让数据使我们的生活更美好。”采访结束,周武还透露,就在去年,阿根廷方面了解到贵阳筑民生平台的运营服务模式后,非常感兴趣,下一步公司或将带着筑民生贵阳经验到国外去,做深一步的交流,同时响应国家号召,也会紧跟“一带一路”步伐,考虑在东南亚市场尝试一些布局。

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